Termos de Uso

Última atualização: 04 de novembro de 2026

Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma Agenda ZZZ (agenda.zzz.net.br), oferecida por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO] ("Agenda ZZZ", "nós"). Ao criar uma conta, você ("Assinante") declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Agenda ZZZ é um software de agendamento online para negócios de serviços (salões, barbearias, clínicas, estúdios e similares). Ele permite gerenciar agenda, clientes, serviços, equipe e locais, e oferece uma página pública para que os clientes do Assinante agendem horários, além de recursos como lembretes por e-mail, programa de fidelidade e relatórios, conforme o plano contratado.

2. Cadastro e conta

• O Assinante deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
• O Assinante é responsável pela guarda da sua senha e por todas as atividades realizadas na conta, inclusive pelos profissionais que convidar.
• É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, enviar comunicações não solicitadas (spam) ou cadastrar dados de terceiros sem base legal.

3. Planos, teste grátis e pagamento

• O plano Básico é gratuito, com os limites informados na página de planos.
• Novas contas recebem 14 dias de teste grátis do plano Profissional, sem necessidade de cartão. Ao fim do teste, se não houver assinatura, a conta volta automaticamente para o plano Básico, sem perda de dados.
• Os planos pagos são cobrados mensalmente, de forma antecipada, no cartão de crédito (processado pelo Stripe) ou por outro meio combinado com o suporte. Os preços vigentes estão na página de planos e podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.
• Se o pagamento não for identificado, a conta entra em atraso e, após 7 dias de carência, volta ao plano Básico.
• Mudanças de plano durante o período são cobradas ou creditadas proporcionalmente.

4. Cancelamento

O Assinante pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Configurações → Meu Plano → Gerenciar assinatura. O plano permanece ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Não há reembolso de períodos parciais, exceto quando exigido pelo Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em até 7 dias da primeira contratação). O Assinante também pode excluir a conta e todos os dados em Configurações → Conta.

5. Dados dos clientes do Assinante

Em relação aos dados pessoais dos clientes finais que agendam pela plataforma, o Assinante é o controlador e o Agenda ZZZ atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Detalhes na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções podem ocorrer.
• O envio de e-mails depende de provedores externos e da caixa de entrada do destinatário; não garantimos a entrega de cada mensagem.
• O Agenda ZZZ não se responsabiliza pela relação entre o Assinante e seus clientes (atendimento, preços, cancelamentos e pagamentos dos serviços prestados).
• Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Assinante nos 12 meses anteriores ao evento.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e o conteúdo do Agenda ZZZ pertencem a nós. O Assinante mantém a titularidade dos dados e conteúdos que cadastrar (logo, textos, imagens).

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com antecedência. O uso continuado após a vigência significa concordância.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação em seu domicílio.

10. Contato

Dúvidas: contato.agenda.zzz@gmail.com.